De contactpersoon en zogenaamde verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer u deze website bezoekt in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is

Contorion GmbH
Friedrichstraße 224
10969 Berlijn Duitsland

Opmerkingen:

Dit is ons hoofdkantoor, retourzendingen kunnen hier niet worden verwerkt. Gebruik voor retourzendingen de functie direct in uw klantenaccount: www.contorion.nl/customer/orders

E-Mail: [email protected]
Telefoon: +49 30 4036 44 999 (Duits)
+31 20 241 8692 (Nederlands)
Fax: +49 30 208 473 369

Voor alle vragen met betrekking tot gegevensbescherming in verband met onze producten of het gebruik van onze website kunt u ook te allen tijde contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming. Hij is bereikbaar op het hierboven vermelde postadres en op het hierboven vermelde e-mailadres (trefwoord: "attn. functionaris voor gegevensbescherming"). Wij wijzen er uitdrukkelijk op dat indien u dit e-mailadres gebruikt, de inhoud niet uitsluitend door onze functionaris voor gegevensbescherming zal worden genoteerd. Indien u vertrouwelijke informatie wenst uit te wisselen, verzoeken wij u daarom eerst rechtstreeks contact met ons op te nemen via dit e-mailadres.

2. Algemene informatie over gegevensverwerking

2.1. Verwerking van persoonsgegevens

In principe verwerken wij persoonsgegevens van onze gebruikers alleen voor zover dat noodzakelijk is voor het ter beschikking stellen van een functionele website en voor de uitvoering van de door ons aangeboden diensten. Voorts worden de persoonsgegevens van onze gebruikers alleen verwerkt met toestemming van de gebruiker of op basis van andere wettelijke bepalingen die gegevensverwerking toestaan.
Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, hebt u het recht om uw toestemming te allen tijde zonder opgave van redenen in te trekken met werking voor de toekomst.
Wij verwerken ook persoonsgegevens voor statistische en marktanalyse-doeleinden. In dit verband worden statistieken opgesteld en geanalyseerd in geanonimiseerde vorm, bijvoorbeeld over de branche, locatie en marktgebied van de bezoekers van de website. Nadere bijzonderheden hierover zijn te vinden in de respectieve onderdelen van deze verklaring inzake gegevensbescherming. Voor speciale diensten (bijv. het versturen van nieuwsbrieven) kan aanvullende informatie over gegevensbescherming gelden. Wij zullen u hierover informeren aan het begin van het gebruik van de desbetreffende dienst.

2.2. Verwijdering van gegevens en bewaartermijn

In beginsel en tenzij anders vermeld, worden uw persoonsgegevens slechts bewaard totdat het doel waarvoor zij werden verzameld en bewaard, niet langer van toepassing is. In overeenstemming met uw toestemming kunnen gegevens ook langer worden bewaard, zolang u uw toestemming niet intrekt.

Daarna wissen wij de gegevens onmiddellijk, tenzij wij de gegevens tot het verstrijken van de wettelijke verjaringstermijn nog nodig hebben als bewijs voor civielrechtelijke vorderingen of op grond van wettelijke bewaarplichten.

Voor bewijskrachtige doeleinden moeten wij contractuele gegevens bewaren gedurende drie jaar vanaf het einde van het jaar waarin de zakelijke relatie met u eindigt. Eventuele vorderingen verjaren op dit moment op zijn vroegst overeenkomstig de standaard wettelijke verjaringstermijn.

Ook daarna moeten wij om boekhoudkundige redenen nog steeds een deel van uw gegevens bewaren. Wij zijn hiertoe verplicht op grond van wettelijke documentatieverplichtingen die kunnen voortvloeien uit het Duitse handelswetboek, het Duitse belastingwetboek, de Duitse bankwet, de Duitse wet op het witwassen van geld en de Duitse wet op de effectenhandel. De daarin genoemde termijnen voor het bewaren van documenten bedragen twee tot tien jaar. Dit is bijvoorbeeld het geval voor boekhoudkundige gegevens, die over het algemeen gedurende ten minste 10 jaar moeten worden bewaard.

2.3 Doorgeven van gegevens

Bij de uitvoering van de diensten die wij aanbieden, maken wij gebruik van externe dienstverleners die, onder andere, ook uw persoonsgegevens uitsluitend namens ons verwerken. Dit is met name het geval bij "content delivery"-netwerken, betalingsdienstaanbieders, aanbieders van e-mailverzenddiensten voor transactieberichten, aanbieders van fulfilment- en verzendingsdiensten, aanbieders van verzendingsdiensten voor nieuwsbrieven, marktonderzoeks- en consultancybedrijven, alsmede CRM- en hostingdienstaanbieders. Wij hebben met al deze verwerkers - voor zover wettelijk vereist - overeenkomsten gesloten over de verwerking van persoonsgegevens namens derden overeenkomstig art. 28 DSGVO.

2.4 Overdracht naar derde landen

Zoals in dit privacybeleid wordt uitgelegd, maken wij gebruik van diensten waarvan de providers gedeeltelijk in zogenaamde derde landen (buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte) gevestigd zijn of daar persoonsgegevens verwerken, d.w.z. landen waarvan het niveau van gegevensbescherming niet overeenstemt met dat van de Europese Unie. Waar dit het geval is en de Europese Commissie voor deze landen geen besluit inzake adequaatheid (art. 45 GDPR) heeft uitgevaardigd, hebben wij passende voorzorgsmaatregelen genomen om een passend niveau van gegevensbescherming te waarborgen voor eventuele gegevensoverdrachten. Daartoe behoren onder meer de modelcontractbepalingen van de Europese Unie of bindende interne voorschriften inzake gegevensbescherming.

Indien dit niet mogelijk is, baseren wij de doorgifte van gegevens op uitzonderingen op art. 49 DSGVO, met name uw uitdrukkelijke toestemming of de noodzaak van de doorgifte voor de uitvoering van het contract of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen.

Indien is voorzien in een doorgifte naar een derde land en er geen adequaatheidsbesluit of passende garanties zijn, is het mogelijk en bestaat het risico dat autoriteiten in het betrokken derde land (bv. inlichtingendiensten) toegang krijgen tot de doorgegeven gegevens om deze te verzamelen en te analyseren, en dat de afdwingbaarheid van uw rechten als betrokkene niet kan worden gegarandeerd. Bij het verkrijgen van uw toestemming via de cookiebanner, wordt u hier ook over geïnformeerd.

3. Gebruik van gegevens in algemene vorm voor het ter beschikking stellen van de website en het aanmaken van logbestanden

Telkens wanneer u onze website gebruikt, verzamelen wij de verbindingsgegevens die uw browser automatisch verzendt om u in staat te stellen de website te bezoeken. Dit omvat met name het IP-adres, de datum en het tijdstip van het verzoek, het adres van de opgeroepen website en van de verzoekende website, de verblijfsduur, het gebruikte besturingssysteem, de gebruikte browser, de hoeveelheid overgedragen gegevens en online-identifiers (bijv. apparaat-identifiers, sessie-ID's).

De verwerking van deze verbindingsgegevens is absoluut noodzakelijk om het bezoek aan de website mogelijk te maken en de permanente operabiliteit en veiligheid van onze systemen te verzekeren, alsook voor het algemeen administratief onderhoud van onze website. De verbindingsgegevens worden ook tijdelijk opgeslagen in interne logbestanden voor de hierboven beschreven doeleinden, om statistische informatie over het gebruik van onze website samen te stellen, bijvoorbeeld in geval van herhaalde of criminele oproepen die de stabiliteit en de veiligheid van onze website in gevaar brengen, om de oorzaak hiervan te achterhalen en hiertegen op te treden om onze website verder te ontwikkelen met betrekking tot de gebruiksgewoonten van onze bezoekers (bijvoorbeeld als het aandeel van mobiele apparaten waarmee de pagina's worden opgeroepen, toeneemt) en om onze website in het algemeen administratief te onderhouden.
Wij slaan uw IP-adres slechts gedurende een beperkte periode in de logbestanden op, voor zover dat uit veiligheidsoverwegingen noodzakelijk is. Bovendien wordt uw IP-adres in het proces gehasht, zodat het voor ons niet mogelijk is om conclusies te trekken over uw verbinding of apparaat.
De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 zin 1 lit. b DSGVO, voor zover de paginaoproep plaatsvindt in het kader van het initiëren of uitvoeren van een overeenkomst, en anders art. 6 lid 1 zin 1 lit. f DSGVO vanwege ons gerechtvaardigd belang om de websiteoproep mogelijk te maken, alsmede de permanente functionaliteit en veiligheid van onze systemen. De automatische overdracht van de verbindingsgegevens en de daaruit ontwikkelde logbestanden vormen echter geen toegang tot de informatie in het eindapparaat in de zin van de uitvoeringswetten van de ePrivacy-richtlijn van de EU-lidstaten. Voor de rest zou het echter toch absoluut noodzakelijk zijn.

4. Verwerking van gegevens bij het aanmaken van een gebruikersaccount en bij bestellingen

4.1 Aanmaken van een gebruikersaccount

Op onze website heeft u de mogelijkheid om een gebruikersaccount aan te maken om bestellingen sneller en gemakkelijker te kunnen plaatsen en om informatie over eerdere bestellingen op te slaan. Wanneer u zich registreert voor een account, verzamelen wij de volgende gegevens: E-mailadres en wachtwoord. Verdere gegevens, zoals naam, achternaam, adres, contactgegevens, enz. kunnen vrijwillig worden verstrekt. Bovengenoemde gegevens hebben wij nodig om ervoor te zorgen dat de gebruikersaccount naar behoren functioneert en alleen aan u kan worden toegewezen. Het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens in dit verband wordt gerechtvaardigd door de gebruikersovereenkomst die wij met u sluiten. Indien u ons deze gegevens niet bezorgt, zullen wij helaas geen klantenrekening voor u kunnen openen.
De grondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 lit. b DSGVO.

4.2 Een bestelling plaatsen

Op onze website kunt u een bestelling plaatsen via uw gebruikersaccount. In dit geval verzamelen wij de volgende persoonsgegevens in de loop van het bestelproces: voornaam, achternaam, leveringsadres, factuuradres (indien verschillend), betalingsgegevens. U kunt ons vrijwillig meer informatie verstrekken.
Deze informatie is verplicht voor de uitvoering van het met u gesloten koopcontract en de bijbehorende communicatie met u. Als u ons deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij helaas geen overeenkomst met u sluiten.
Betalingsgegevens worden deels niet door ons verzameld en opgeslagen, maar rechtstreeks door de door u gekozen betalingsdienstaanbieder die de betaling uitvoert. In deze gevallen ontvangen wij alleen informatie van de betalingsdienstaanbieder over het al dan niet slagen van de betaling.
De grondslag voor de verwerking is art. 6, lid 1, onder b), van het Duitse wetboek van strafrecht (DSGVO).

4.3 Verdere verwerking op grond van wettelijke verplichtingen

Wij slaan ook persoonsgegevens op en verwerken die wij verzamelen in verband met uw gebruik van onze website en de verwerking van bestellingen, voor zover wij daartoe verplicht of gemachtigd zijn op grond van de desbetreffende wettelijke bepalingen. Dit is bijvoorbeeld het geval met factuurgegevens.
De grondslag voor de verwerking is art. 6, lid 1, onder c), van het Verdrag tot bescherming van de rechten van de mens en de fundamentele vrijheden (DSGVO).

5. Beoordelingsfunctie en vertrouwensbadge voor betrouwbare winkels

De Trusted Shops vertrouwensbadge is op deze website geïntegreerd om ons Trusted Shops keurmerk en eventueel verzamelde beoordelingen weer te geven, alsmede om Trusted Shops producten aan kopers aan te bieden nadat zij een bestelling hebben geplaatst.
Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen bij een optimale marketing van ons aanbod, die in het kader van een belangenafweging overeenkomstig art. 6 lid 1 S. 1 lit. f DSGVO zwaarder wegen dan onze belangen. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen.
Bij het oproepen van de Trustbadge slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld uw IP-adres, de datum en het tijdstip van het oproepen, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de oproepen documenteert. Deze verbindingsgegevens worden niet geëvalueerd en worden uiterlijk zeven dagen na het einde van uw bezoek aan de site automatisch overschreven.
Verdere persoonsgegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven indien u daarmee hebt ingestemd, na het afronden van een bestelling hebt besloten om de producten van Trusted Shops te gebruiken of u al hebt geregistreerd om daarvan gebruik te maken. In dat geval is de contractuele overeenkomst tussen u en Trusted Shops van toepassing.
De grondslag voor de verwerking is art. 6, lid 1, onder f), van het Verdrag tot bescherming van de rechten van de mens en de fundamentele vrijheden (DSGVO).

6. Doorgeven van gegevens bij gebruik van het contactformulier

Als u ons schrijft via het contactformulier op onze website, ontvangen wij de persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt, d.w.z. naam, e-mailadres, inhoud van het bericht. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om te reageren op uw contact. Er vindt geen verdere verwerking plaats. Als u ons deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij uw aanvraag helaas niet in behandeling nemen.
In de context van communicatie met belanghebbende partijen is de rechtsgrondslag ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6 (1) lit. f DSGVO en indien de gegevensverwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van precontractuele maatregelen of voor de nakoming van een contract, is art. 6 (1) lit. b DSGVO relevant.
De gegevens die door ons worden verzameld wanneer wij contact met u opnemen, worden automatisch gewist nadat uw verzoek volledig is verwerkt, tenzij wij uw verzoek nog nodig hebben om te voldoen aan contractuele of wettelijke verplichtingen.

7. Marktanalyses

Om ons bedrijf economisch te laten functioneren en om markttrends en de wensen van contractuele partners en gebruikers te kunnen herkennen, analyseren wij de gegevens waarover wij beschikken met betrekking tot zakelijke transacties, contracten, verzoeken om inlichtingen enz. Daarbij verwerken wij inventarisgegevens, communicatiegegevens, contractgegevens, betalingsgegevens, gebruiksgegevens, metagegevens op basis van art. 6 lid 1 lit. f DSGVO, waarbij contractuele partners, belanghebbende partijen, klanten, bezoekers en gebruikers van ons online aanbod tot de betrokkenen behoren.
De analyses worden uitgevoerd met het oog op bedrijfsevaluaties, marketing en marktonderzoek. Daarbij kunnen wij rekening houden met informatie over gebruikers met details over bijvoorbeeld de diensten waarvan zij gebruik hebben gemaakt. De analyses dienen ons om de gebruiksvriendelijkheid te verhogen, ons aanbod te optimaliseren en het bedrijfsbeheer te verbeteren. De analyses dienen uitsluitend ons en worden niet naar buiten gebracht, tenzij het anonieme analyses zijn op basis van geaggregeerde waarden.
De grondslag voor de verwerking is art. 6, lid 1, onder f), van het Verdrag tot bescherming van de rechten van de mens en de fundamentele vrijheden (DSGVO).

8. Kredietcontrole

Onder bepaalde voorwaarden behouden wij ons het recht voor om identiteits- en kredietgegevens op te vragen bij gespecialiseerde dienstverleners (kredietagentschappen). Voor dit doel geven wij uw persoonlijke gegevens die nodig zijn voor een kredietcontrole door aan:

Creditreform Boniversum GmbH
Hellersbergstraße 11
41460 Neuss
Duitsland

SCHUFA Holding AG
Kormoranweg 5
65201 Wiesbaden
Duitsland

CRIF Bürgel GmbH
Radlkoferstraße 2
81373 München
Duitsland

Wij voeren kredietcontroles uit indien wij in een individueel geval moeten bepalen of een gebruiker kredietwaardig is en waarschijnlijk in staat zal zijn om de met ons te sluiten koopovereenkomsten na te komen. Dit is ook ons gerechtvaardigd belang, dat de verwerking van gegevens met het oog op kredietwaardigheidscontroles rechtvaardigt in overeenstemming met art. 6, lid 1, onder f), DSGVO.

9. Gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën

9.1. Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij op verschillende pagina's gebruik van zogenaamde cookies en vergelijkbare technologieën (gezamenlijk "tools"), die door onszelf of door derden worden aangeboden. Daartoe behoren met name hulpmiddelen die gebruik maken van technologieën om informatie in het eindapparaat op te slaan of om er toegang toe te krijgen:
- Cookies: in de browser opgeslagen informatie, met name bestaande uit een cookienaam, een waarde, het domein van opslag en een vervaldatum. Zogenaamde sessiecookies (bv. PHPSESSID) worden na de sessie gewist, terwijl andere cookies na de opgegeven vervaldatum worden gewist. Cookies kunnen ook handmatig worden verwijderd.
- Lokale opslag / Sessieopslag: informatie die is opgeslagen in de browser, bestaande uit een naam en een waarde. Informatie in sessie-opslag wordt na de sessie gewist, terwijl informatie in lokale opslag geen vervaldatum heeft en bewaard blijft. Informatie in lokale en sessie-opslag kan ook handmatig worden verwijderd.
- Pixel / web beacon: Grafiek die automatisch door een dienst wordt geladen en die het mogelijk kan maken bezoekers te herkennen of bijvoorbeeld het openen van een e-mail te bepalen. Net als bij vingerafdrukken kan informatie worden opgevraagd en kunnen profielen worden aangemaakt. Het gebruik van pixels kan bijvoorbeeld worden voorkomen door afbeeldingen te blokkeren, bijvoorbeeld in e-mails.
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies en de uitvoering van scripts te accepteren. U kunt echter meestal uw browserinstellingen aanpassen om alle of bepaalde cookies te weigeren of scripts te blokkeren. Als u het opslaan van cookies en het uitvoeren van scripts volledig blokkeert, werken mogelijk niet al onze diensten naar behoren voor u.
Hieronder geven wij een opsomming van de door ons gebruikte hulpmiddelen per categorie, waarbij wij u met name informeren over de aanbieders van de hulpmiddelen, de opslagperiode van de cookies en de doorgifte van gegevens aan derden. Wij leggen ook uit in welke gevallen wij uw vrijwillige toestemming voor het gebruik van de hulpmiddelen verkrijgen en hoe u deze toestemming kunt intrekken.

9.2. Gebruikte cookies en trackers

9.2.1. Noodzakelijke hulpmiddelen

Wij gebruiken bepaalde tools om de basisfuncties van onze website mogelijk te maken ("noodzakelijke tools"). Zonder deze hulpmiddelen zouden wij onze dienst niet kunnen verlenen. Daarom worden noodzakelijke hulpmiddelen zonder toestemming gebruikt op basis van onze legitieme belangen overeenkomstig art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO om u in staat te stellen onze website op een meer comfortabele en gepersonaliseerde manier te gebruiken en om het gebruik zo tijdbesparend mogelijk te maken. In bepaalde gevallen kunnen deze instrumenten ook noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen; in dat geval vindt de verwerking plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), DSGVO. De toegang tot en de opslag van informatie in het eindapparaat is in deze gevallen absoluut noodzakelijk en vindt plaats op grond van de uitvoeringswetten van de e-privacyrichtlijn van de EU-lidstaten.

(1) Eigen Cookies
Wij gebruiken onze eigen noodzakelijke cookies in het bijzonder
- voor login authenticatie,
- voor load balancing,
- om uw taalvoorkeur te onthouden,
- om op te merken dat informatie die op onze website is geplaatst, aan u is getoond - zodat deze niet opnieuw wordt getoond wanneer u de website de volgende keer bezoekt.
(2) Tag Commander
Onze website maakt gebruik van de Tag Commander, een dienst van Fjord Technologies SAS (Commanders Act), 32 boulevard Haussmann, 75009 Parijs, Frankrijk.
De Tag Commander wordt uitsluitend gebruikt voor het beheer van websitetools door de integratie van zogenaamde websitetags. Een tag is een element dat in de broncode van onze website wordt opgeslagen om een hulpmiddel uit te voeren, bijvoorbeeld via scripts. Als dit optionele hulpmiddelen zijn, worden zij door Tag Commander alleen met uw toestemming geïntegreerd.
(3) NEW RELIC
Op deze website maken wij gebruik van een technisch noodzakelijke plugin van de webanalysedienst van New Relic. Het wordt gebruikt om de werking van de website te controleren. Dit betekent dat wij hiermee statistische evaluaties van de snelheid van de website kunnen maken, om te bepalen of de website kan worden opgeroepen en hoe snel de desbetreffende pagina wordt weergegeven wanneer deze wordt opgeroepen. Deze dienst wordt beheerd door New Relic Inc (188 Spear Street, Suite 1000 San Francisco, CA 94105, USA; "New Relic").
U kunt meer te weten komen over de behandeling van persoonlijke gegevens door Relic onder https://newrelic.com/termsandconditions/services-notices

9.2.2. Analyse-Tools

Om onze website te verbeteren, gebruiken wij hulpmiddelen voor de statistische verzameling en analyse van algemeen gebruiksgedrag op basis van toegangsgegevens ("analysehulpmiddelen"). Wij maken ook gebruik van analytische diensten om het gebruik van onze verschillende marketingkanalen te evalueren.
De rechtsgrondslag voor de analyse-instrumenten is - tenzij anders vermeld - uw toestemming overeenkomstig Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO. In deze gevallen is de toegang tot en de opslag van informatie in het eindapparaat afhankelijk van toestemming en geschiedt dit op basis van de uitvoeringswetten van de e-privacyrichtlijn van de EU-lidstaten.
In het geval dat persoonsgegevens worden doorgegeven aan de VS of andere derde landen, geldt uw uitdrukkelijke toestemming voor de gegevensoverdracht (Art. 49 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO). Zie punt 2 (onder "Algemene informatie over gegevensverwerking") voor de daaraan verbonden risico's.
U kunt uw toestemming te allen tijde aanpassen en, indien nodig, intrekken. Klik daarvoor op de volgende link: [Link/Button]. [AF2] Daar vindt u ook aanvullende informatie over cookies. Voor bepaalde hulpmiddelen kunt u uw herroeping ook rechtstreeks bij de aanbieder doen gelden.

(1) GOOGLE ANALYTICS
Onze website maakt gebruik van Google Analytics, dat wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland voor gebruikers uit Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA) en door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (gezamenlijk "Google") een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google") voor alle andere gebruikers. Volgens Google is de contactpersoon voor alle kwesties in verband met gegevensbescherming Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Analytics maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om onze website te analyseren en te verbeteren op basis van uw gebruikersgedrag. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. De in dit verband gegenereerde gegevens kunnen door Google ter evaluatie worden overgebracht naar een server in de VS en daar worden opgeslagen.

Wij hebben de volgende gegevensbeschermingsinstellingen gemaakt voor Google Analytics:
- IP-anonimisering (verkorting van het IP-adres vóór de evaluatie, zodat geen conclusies over uw identiteit kunnen worden getrokken).
- Automatische verwijdering van oude logs / beperking van de opslagperiode
- Gedeactiveerde advertentiefunctie (inclusief remarketing van doelgroepen via GA Audience)
- Uitgeschakelde gepersonaliseerde advertenties
- Uitgeschakeld Meetprotocol
- Cross-site tracking uitgeschakeld (Google signalen)
- Uitgeschakeld delen van gegevens met andere Google-producten en -diensten [ID3] [AF4].

De volgende gegevens worden verwerkt door Google Analytics:
- Geanonimiseerd IP adres;
- Referrer URL (eerder bezochte pagina);
- Bekeken pagina's (datum, tijd, URL, titel, bestede tijd);
- Gedownloade bestanden;
- Geklikt op links naar andere websites;
- Verwezenlijking van specifieke doelstellingen (conversies), indien van toepassing;
- Technische informatie: Besturingssysteem; Browsertype, -versie en -taal; Apparaattype, -merk, -model en -resolutie;
- Locatie bij benadering (land en stad, indien van toepassing, op basis van een geanonimiseerd IP-adres).

Wij hebben met Google een overeenkomst voor de verwerking van bestellingen gesloten voor het gebruik van Google Analytics, alsmede standaardcontractbepalingen voor het geval dat persoonsgegevens worden doorgegeven aan de VS of andere derde landen.
Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van Google.

(2) MAPP INTELLIGENCE (voorheen Webtrekk Customer Intelligence / Marketing Analytics)
Onze website maakt gebruik van de dienst Mapp Intelligence van Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlijn ("Mapp Intelligence"), een onderneming van Mapp Digital US, LLC, 3655 Nobel Drive, Suite 500, San Diego, CA 92122, VS, die in de EU wordt vertegenwoordigd door Mapp Digital Germany GmbH, Dachauer Str. 63, Nymphenburger Höfe NY II, 80335 München. Mapp Intelligence verzamelt, bewaart en analyseert uw gebruiksgegevens om u op uw voorkeuren gebaseerde reclame aan te bieden met behulp van cookies en soortgelijke technologieën. Met behulp van analyse-instrumenten kunnen ook langetermijntrends, anomalieën en andere resultaten in Mapp Intelligence worden gevisualiseerd. De verzamelde gebruiksgegevens worden geanonimiseerd door het IP-adres in te korten. Het is derhalve niet mogelijk conclusies te trekken over u als bezoeker van de website. Mapp Intelligence slaat gegevens op en verleent ondersteuning en andere diensten binnen Duitsland of de Europese Unie.
U kunt ook informatie krijgen over de cookies die worden geplaatst op: https://support.webtrekk.com/hc/de/articles/115005976069-Welche-Cookies-werden-von-Mapp-Intelligence-gesetzt-.
Meer informatie vindt u in het Datenschutzhinweisen van Webtrekk. Naast het herroepen van uw toestemming, hebt u ook de mogelijkheid om de verwerking en opslag van gegevens door Mapp Intelligence door middel van een cookie uit te schakelen.

9.2.3. Gepersonaliseerde aanbevelingen

Om onze website op uw interesses af te stemmen en u een gepersonaliseerde dienst aan te bieden, gebruiken wij tools voor marketing- en optimalisatiedoeleinden. Zo kunnen wij bijvoorbeeld artikelen aanbevelen die bij het product passen.
De rechtsgrondslag voor gepersonaliseerde aanbevelingen is uw toestemming overeenkomstig Art. 6 Par. 1 S. 1 lit. a DSGVO. In deze gevallen is de toegang tot en de opslag van informatie in het eindapparaat afhankelijk van toestemming en geschiedt dit op basis van de uitvoeringswetten van de e-privacyrichtlijn van de EU-lidstaten.
In het geval dat persoonsgegevens worden doorgegeven aan de VS of andere derde landen, geldt uw uitdrukkelijke toestemming voor de doorgifte van gegevens (Art. 49 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO). Zie punt 2 (onder "Algemene informatie over gegevensverwerking") voor de daaraan verbonden risico's.

(1) GOOGLE ADS-CONVERSIE-TRACKING en ADS-REMARKETING (voorheen AdWords)
Onze websites maken gebruik van de "Google Ads"-dienst, die wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland voor gebruikers uit de Europese Economische Ruimte en Zwitserland en door Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS (samen "Google") voor alle andere gebruikers.
Google Ads maakt gebruik van "Google Ads conversion tracking" om door ons gedefinieerde klantacties (zoals klikken op een advertentie, paginaweergaven, downloads) vast te leggen en te analyseren. Wij gebruiken "Google Ads remarketing" om u geïndividualiseerde reclameboodschappen voor onze producten te tonen op websites van Google-partners. Beide diensten maken daartoe gebruik van cookies en soortgelijke technologieën.
De in dit verband gegenereerde gegevens kunnen door Google ter evaluatie worden overgebracht naar een server in de VS en daar worden opgeslagen. Voor het geval dat persoonsgegevens naar de VS worden doorgegeven, hebben wij standaardcontractbepalingen met Google gesloten.
Als u een Google-account gebruikt, kan Google uw web- en app-browsergeschiedenis koppelen aan uw Google-account en informatie uit uw Google-account gebruiken om advertenties te personaliseren, afhankelijk van de instellingen die zijn opgeslagen in uw Google-account. Indien u deze associatie met uw Google-account niet wenst, dient u zich bij Google uit te loggen voordat u onze website bezoekt.
Als u geen toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Ads, zal Google alleen algemene reclame weergeven die niet is geselecteerd op basis van de over u op deze website verzamelde informatie. Naast het intrekken van uw toestemming hebt u ook de mogelijkheid om gepersonaliseerde reclame uit te schakelen in de reclame-instellingen van Google.
Meer informatie hierover vindt u in de toelichting over het gebruik van gegevens en in het privacybeleid van Google.

(2) CRITEO
Via onze reclamepartner Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parijs, Frankrijk ("Criteo"), adverteren wij voor deze website in zoekresultaten en op websites van derden. Wanneer u onze website bezoekt, wordt automatisch een retargeting-cookie geplaatst door Criteo of zijn partner, die op interesses gebaseerde reclame mogelijk maakt door middel van een pseudoniem CookieID en op basis van de pagina's die u bezoekt. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen de gezamenlijk verantwoordelijke partijen in overeenstemming met art. 26 DSGVO. Wij bepalen de parameters van de respectieve reclamecampagne. Criteo is verantwoordelijk voor de exacte uitvoering (bijv. de beslissing over de plaatsing van de afzonderlijke advertenties). De automatisch door Criteo verzamelde gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie alsmede informatie over uw gebruik van onze website) kunnen door Criteo worden samengevoegd met informatie uit andere bronnen en worden doorgegeven aan de reclamepartners van Criteo.
U kunt meer te weten komen over de verwerking van persoonsgegevens door Criteo in het desbetreffende privacybeleid.

(3) HOTJAR
Met jouw toestemming gebruiken we Hotjar op onze website, een analysesoftware van Hotjar Ltd, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta. Met deze tool is het mogelijk om het gebruiksgedrag van gebruikers op de website te meten en te evalueren. Hotjar is een hulpmiddel voor het analyseren van uw gebruikersgedrag op deze website. Met Hotjar kunnen we onder andere je muis- en scrollbewegingen en klikken registreren. Hotjar kan ook bepalen hoe lang u met de muisaanwijzer op een bepaalde plaats blijft. Hotjar gebruikt deze informatie om zogenaamde heat maps te maken, die kunnen worden gebruikt om te bepalen welke delen van de website favoriet zijn bij websitebezoekers. Hotjar maakt gebruik van technologieën die de herkenning van de gebruiker mogelijk maken met als doel het analyseren van gebruikersgedrag (bijvoorbeeld cookies of het gebruik van device fingerprinting). Hotjar wordt uitsluitend gebruikt op basis van art. 6 lid 1 letter a GDPR. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. Je kunt meer te weten komen over gegevensverwerking door Hotjar op https://www.hotjar.com/privacy.

9.2.4. Marketing tools

Wij gebruiken ook tools voor reclamedoeleinden ("marketing tools"). Sommige van de toegangsgegevens die bij het gebruik van onze website worden verzameld, worden gebruikt voor op interesses gebaseerde reclame. Door deze toegangsgegevens te analyseren en te evalueren, kunnen wij u op onze website en op de websites van andere aanbieders gepersonaliseerde reclame aanbieden, d.w.z. reclame die overeenstemt met uw daadwerkelijke interesses en behoeften.
De rechtsgrondslag voor de marketinginstrumenten is uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, p. 1, onder a), DSGVO. In deze gevallen is de toegang tot en de opslag van informatie in het eindapparaat afhankelijk van toestemming en geschiedt dit op basis van de uitvoeringswetten van de e-privacyrichtlijn van de EU-lidstaten.
In het geval dat persoonsgegevens worden doorgegeven aan de VS of andere derde landen, geldt uw uitdrukkelijke toestemming voor de gegevensoverdracht (Art. 49 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO). Zie punt 2 (onder "Algemene informatie over gegevensverwerking") voor de daaraan verbonden risico's.
In het volgende deel willen wij deze technologieën en de daarvoor gebruikte providers nader toelichten. De verzamelde gegevens kunnen met name betrekking hebben op:
- het IP-adres van het apparaat;
- het identificatienummer van een cookie of informatie in de lokale of sessiereservoirs;
- de apparaatidentificatie van mobiele apparaten (bv. apparaat-ID);
- Referrer URL (eerder bezochte pagina);
- Bekeken pagina's (datum, tijd, URL, titel, bestede tijd);
- Gedownloade bestanden;
- Geklikt op links naar andere websites;
- Verwezenlijking van specifieke doelstellingen (conversies), indien van toepassing;
- Technische informatie: Besturingssysteem; Browsertype, -versie en -taal; Apparaattype, -merk, -model en -resolutie;
- Locatie bij benadering (land en stad, indien van toepassing).

De verzamelde gegevens worden echter slechts pseudoniem opgeslagen, zodat geen directe conclusies over personen kunnen worden getrokken.

(1) Google Customer Match lijsten en geavanceerde conversies
Met uw toestemming gebruiken wij lijsten met overeenkomende klanten als onderdeel van onze reclameactiviteiten van Google Ads, Criteo, Microsoft Advertising en Facebook, onder meer voor "Similar Audiences" en remarketing. Via geavanceerde conversies worden lijsten met gehashte gebruikersgegevens (bv. e-mailadressen) geüpload naar Google Ads, Criteo, Microsoft Advertising of Facebook via conversietracking. Na de upload controleert het systeem welke gegevens reeds bekend zijn en deelt het deze gebruikers in een lijst in. Nadat de lijsten met overeenkomende klanten zijn opgesteld, worden de gecodeerde klantgegevens automatisch weer gewist. Dit geeft de providers geen nieuwe adressen!

(2) AANGEPASTE DOELGROEPEN VAN FACEBOOK RETARGETING
Voor marketingdoeleinden maken onze websites gebruik van de "Facebook Pixel"-dienst van het sociale netwerk Facebook, een dienst die voor gebruikers buiten de VS en Canada wordt aangeboden door Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland en voor alle andere gebruikers door Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS (samen "Facebook").
Wij gebruiken Facebook Pixel om het algemene gebruik van onze websites te analyseren en om de doeltreffendheid van Facebook-reclame ("conversion tracking") te volgen. Daarnaast gebruiken wij Facebook-pixels om u geïndividualiseerde reclameboodschappen te tonen op basis van uw belangstelling voor onze producten ("retargeting"). Hierbij gaat het ook om doelgroep remarketing via Custom Audience. Voor dit doel verwerkt Facebook gegevens die de dienst verzamelt via cookies, web beacons en vergelijkbare opslagtechnologieën op onze websites.
De in dit kader verzamelde gegevens kunnen door Facebook voor analyse worden overgebracht naar een server in de VS en daar worden opgeslagen. Voor het geval dat persoonsgegevens naar de VS worden doorgegeven, hebben wij standaardcontractbepalingen met Facebook gesloten.
Als u lid bent van Facebook en Facebook daartoe toestemming heeft gegeven via de privacy-instellingen van uw account, kan Facebook de over uw bezoek aan ons verzamelde informatie ook koppelen aan uw lidmaatschapsaccount en gebruiken voor het gericht plaatsen van Facebook-advertenties. U kunt de privacy-instellingen van uw Facebook-profiel op elk moment bekijken en wijzigen.
Als u geen toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Facebook Pixel, zal Facebook alleen generieke Facebook-advertenties weergeven die niet zijn geselecteerd op basis van de informatie die op deze website over u is verzameld.
Voor meer informatie, zie het privacybeleid van Facebook.

(3) MICROSOFT ADVERTISING (voorheen Bing Ads)
Onze website maakt gebruik van Microsoft Advertising, een dienst die wordt aangeboden door Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft"). Microsoft gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om u advertenties te presenteren die voor u relevant zijn. Het gebruik van deze technologieën stelt Microsoft en haar partnersites in staat advertenties weer te geven op basis van eerdere bezoeken aan onze site of andere sites op het internet. De in dit verband gegenereerde gegevens kunnen door Microsoft voor analyse worden overgebracht naar een server in de VS en daar worden opgeslagen.
Naast het intrekken van uw toestemming hebt u ook de mogelijkheid om de gepersonaliseerde advertenties uit te schakelen bij Microsoft Advertising of in de instellingen voor advertenties in uw Microsoft-account. Meer informatie hierover vindt u op de Microsoft Advertising help pages en in het privacybeleid van Microsoft.

(4) AWIN
De Website neemt deel aan affiliate programma's van AWIN AG, Eichhornstr. 3, 10785 Berlijn, een dienst voor de integratie van advertenties in de vorm van tekstlinks, beeldlinks, reclamebanners of invoermaskers ("affilinet"). Affilinet maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om u advertenties te presenteren die voor u relevant zijn. Affilinet maakt ook gebruik van zogenaamde web beacons (onzichtbare afbeeldingen). Deze kunnen worden gebruikt om informatie te analyseren, zoals het bezoekersverkeer op deze pagina's.
De door cookies en web beacons verzamelde informatie over het gebruik van deze website (inclusief uw IP adres) en de levering van advertentieformaten wordt naar een server van affilinet verzonden en daar opgeslagen. Deze informatie kan door affilinet worden doorgegeven aan contractuele partners van affilinet. Echter, affilinet zal uw IP adres niet samenvoegen met andere door u opgeslagen gegevens.
Naast het intrekken van uw toestemming heeft u ook de mogelijkheid om cookies op de website van AWIN AG te deactiveren.
Meer informatie over affilinet kunt u vinden in het gegevensbeschermingsbeleid van AWIN AG.

(5) ANDERE RECLAMEDIENSTEN
1. Wij maken ook gebruik van andere reclamediensten waarmee wij reclame kunnen maken voor ons bedrijf of de producten die wij aanbieden op talrijke websites op het internet en waarmee wij de zogenaamde "conversieratio" van dergelijke advertenties kunnen controleren. Dankzij de reclamediensten waarvan wij gebruik maken, kunt u soms ook te weten komen in welke verkooppunten onze producten verkrijgbaar zijn.
2. De gebruikte reclamedienst maakt telkens gebruik van een tracker (cookie) die herkent wanneer een gebruiker via een advertentie of vertoning van de reclamedienst onze website bereikt en daar een aankoop voltooit.
3. Dit zijn de volgende diensten:
4. Taboola, aangeboden door Taboola, Inc, 16 Madison Square West, 7th Floor, New York 10010, USA; Privacybeleid: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy. Om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking door Taboola, kunt u ook deze instructies volgen: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy#user-choices-and-opting-out;
5. Commerce Connector, aangeboden door Commerce Connector GmbH, Deckerstraße 41, 70372 Stuttgart, Duitsland, Privacybeleid: https://www.commerce-connector.com/web/privacy-policy/; Om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking door Commerce Connector, kunt u ook deze instructies volgen: https://www.commerce-connector.com/web/policy-cco/;
6. Click2buy, aangeboden door Market Connect SAS - Click2Buy, Triptic Building - Euratechnologies, 82 rue Winston Churchill, 59160, Lomme - Lille (F), Privacy Policy: https://www.click2buy.com/privacy-policy/

(6) ZENLOOP
Ten behoeve van klant- en productevaluaties door onze klanten en voor ons eigen kwaliteitsbeheer gebruiken wij de door u in het kader van de aankoop verstrekte persoonlijke gegevens, zoals het e-mailadres, om via het door ons gebruikte evaluatiesysteem een evaluatie van uw bestelling aan te vragen.
Na de verwerking van uw bestelling kunt u een e-mail ontvangen op het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij het verzoek om een beoordeling in te dienen. De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking in het kader van de enquête is uw toestemming in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG. Het verzenden van de enquêtes is gebaseerd op Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO in combinatie met § 7 para. 3 UWG, gebaseerd op ons legitieme belang om onze diensten zo te ontwerpen dat ze aan uw behoeften voldoen en om ze voortdurend te verbeteren.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de toezending van een tevredenheidsonderzoek en tegen het gebruik van uw gegevens voor reclamedoeleinden door middel van een overeenkomstige link in de e-mails of door kennisgeving aan de hierboven vermelde contactgegevens (bijv. per e-mail of brief), zonder dat hiervoor andere kosten in rekening worden gebracht dan de transmissiekosten volgens de basistarieven.
Hiervoor werken wij samen met zenloop GmbH, Pappelallee 78/79 10437 Berlijn. zenloop is een business-to-business software-as-a-service platform dat ons in staat stelt feedback van onze klanten via verschillende kanalen te verzamelen en te analyseren. Dit stelt ons in staat ons aanbod af te stemmen op de behoeften van onze klanten en deze te verbeteren.
Wanneer u de feedback tool gebruikt, verzamelt zenloop het publieke IP-adres, apparaat- en browsergegevens en de website van waaruit u het feedback platform gebruikt. zenloop gebruikt ook cookies en soortgelijke technologieën om geaggregeerde gegevens over gebruikers te verzamelen. Bovendien verzamelt zenloop uw antwoorden op de enquête.
Wij hebben een verwerkingsovereenkomst gesloten met zenloop in overeenstemming met artikel 28, lid 3, van de GDPR en hebben ons ervan vergewist dat zenloop passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer heeft gelegd op zodanige wijze dat de verwerking voldoet aan de vereisten van de GDPR en de bescherming van uw rechten waarborgt.
Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid op www.zenloop.com.

10. Klantenservice

10.1. Chat

1. Op onze website maken wij ook gebruik van diensten van derden voor het ontvangen en verwerken van vragen van klanten. Zo kunnen wij u sneller en beter advies geven, onder meer via realtime chat. Hiervoor is het noodzakelijk dat de door ons gebruikte chatdiensten u gedurende het gehele verloop van de aanvraag ondubbelzinnig kunnen herkennen, omdat wij anders niet in staat zijn de herkomst van uw berichten vast te stellen. Daartoe worden cookies geplaatst die ervoor zorgen dat u wordt herkend.
2. Dit zijn de volgende diensten: Guuru, aangeboden door GUURU AG, Limmatquai 122, 8001 Zurich, Privacybeleid: https://www.guuru.com/de/privacy-policy/
3. RetailConnect, angeboten von Retailconnect UG c/o Startplatz, Im Mediapark 5, 50670 Köln, Datenschutzerklärung: https://retailconnect.de/impressum-datenschutz/

10.2. Telefoon

Wanneer u telefonisch contact met ons opneemt, vragen wij u soms vóór het gesprek of u ermee instemt dat een andere medewerker van de dienst meeluistert met het gesprek. Het gesprek wordt niet opgenomen. Dit is in de eerste plaats bedoeld voor interne kwaliteitsbewaking. Op die manier willen wij onze bedrijfs- en communicatieprocessen controleren en verbeteren en onze diensten en producten verder ontwikkelen. De rechtsgrondslag is uw toestemming overeenkomstig Art. 6 Par. 1 lit. a DSGVO. Eventuele aantekeningen over het gesprek bevatten geen klantgegevens.

11. Nieuwsbrief

Met de volgende informatie informeren wij u over de inhoud van onze nieuwsbrief, alsmede over de registratie-, verzendings- en statistische evaluatieprocedure en uw recht op bezwaar. Door u op onze nieuwsbrief in te schrijven, stemt u in met de ontvangst ervan en met de beschreven procedures.
Inhoud van de nieuwsbrief: Wij sturen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische kennisgevingen met promotionele informatie (hierna "nieuwsbrief") alleen met toestemming van de ontvangers of met wettelijke toestemming.
Dubbele opt-in en logging: De registratie voor onze nieuwsbrief gebeurt in een zogenaamd proces van dubbele opt-in. Dit betekent dat u na registratie een e-mail zult ontvangen waarin u wordt gevraagd uw registratie te bevestigen. Deze bevestiging is nodig om te voorkomen dat iemand zich met andere e-mailadressen kan inschrijven. De inschrijvingen voor de nieuwsbrief worden geregistreerd om het inschrijvingsproces te kunnen bewijzen in overeenstemming met de wettelijke voorschriften. Dit omvat de opslag van de registratie- en bevestigingstijd en van het IP-adres. Evenzo worden wijzigingen in uw gegevens die bij de dienstverlener zijn opgeslagen, geregistreerd.
Registratiegegevens: Om u in te schrijven voor de nieuwsbrief, volstaat het uw e-mailadres in te voeren. Optioneel vragen wij u een naam in te voeren ten behoeve van een persoonlijk adres in de nieuwsbrief.
Als u al een product bij ons heeft gekocht, verzamelen wij uw aanmeldings- en contactgegevens in onze database en registreren u als bestaande klant. Als u ons bij aanmelding of aankoop van een product uw e-mailadres hebt verstrekt, gebruiken we dit om u reclame te sturen voor onze eigen producten of vergelijkbare goederen en diensten. U kunt te allen tijde kosteloos en met effect voor de toekomst bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor de bovengenoemde doeleinden. U kunt zich hiervoor afmelden via de link in de desbetreffende e-mail of een e-mail sturen naar de bovengenoemde contactgegevens.
De nieuwsbrief wordt verzonden en het succes ervan wordt gemeten op basis van de toestemming van de ontvangers overeenkomstig Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO. De toegang tot de informatie in het eindapparaat is gebaseerd op de uitvoeringswetten van de e-privacyrichtlijn van de EU-lidstaten.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder andere kosten dan de transmissiekosten volgens de basistarieven (d.w.z. de kosten van uw internetprovider, bijvoorbeeld). Wij zullen u informeren over het herroepingsrecht bij het verzamelen van het e-mailadres en in de desbetreffende nieuwsbrief. Aan het einde van elke nieuwsbrief vindt u een link om de nieuwsbrief op te zeggen.

11.1. Nieuwsbrief – Verzenddienst

De nieuwsbrief wordt verzonden met behulp van de verzenddienst Emarsys eMarketing Systems AG. U kunt de bepalingen inzake gegevensbescherming van de aanbieder van de verzendingsdienst hier raadplegen: https://www.emarsys.com/en/privacy-policy/. Wij hebben een overeenkomst gesloten over de verwerking van persoonsgegevens in opdracht van de aanbieder van de verzendingsdienst overeenkomstig art. 28 DSGVO.

11.2. Nieuwsbrief – Succesmeting

De nieuwsbrieven bevatten een zogenaamd "webbaken", d.w.z. een bestand ter grootte van een pixel dat van onze server wordt opgehaald wanneer de nieuwsbrief wordt geopend of, indien wij een beroep doen op een verzenddienstverlener, van diens server. In het kader van deze opvraging worden in eerste instantie technische gegevens verzameld, zoals informatie over de browser en uw systeem, alsmede uw IP-adres en het tijdstip van opvraging.
Deze informatie wordt gebruikt voor de technische verbetering van de diensten op basis van de technische gegevens of de doelgroepen en hun leesgedrag op basis van hun opvraaglocaties (die kunnen worden bepaald met behulp van het IP-adres) of de toegangstijden. Statistisch onderzoek houdt ook in dat wordt nagegaan of nieuwsbrieven worden geopend, wanneer ze worden geopend en op welke links wordt geklikt. Om technische redenen kan deze informatie worden toegewezen aan de individuele ontvangers van de nieuwsbrief. Het is echter niet onze bedoeling, noch die van de aanbieder van de verzendingsdienst, om individuele gebruikers te observeren. De analyses dienen ons veel meer om de leesgewoonten van onze gebruikers te herkennen en onze inhoud aan hen aan te passen of om andere inhoud te sturen naargelang van de interesses van onze gebruikers.
Indien u de analyse van het gebruikersgedrag niet wenst, kunt u zich uitschrijven voor de nieuwsbrieven of de grafische afbeeldingen in uw e-mailprogramma standaard deactiveren. De gegevens over de interactie met onze nieuwsbrieven worden gedurende 30 dagen pseudoniem opgeslagen en daarna volledig geanonimiseerd.
De rechtsgrondslag hiervoor is uw toestemming overeenkomstig Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO. De toegang tot de informatie in het eindapparaat is gebaseerd op de uitvoeringswetten van de e-privacyrichtlijn van de EU-lidstaten.

12. Reclame voor bestaande klanten

Indien u reeds een product bij ons heeft aangekocht, registreren wij uw registratie- en contactgegevens in onze databank en vermelden wij u als een bestaande klant. Indien u ons uw e-mailadres hebt verstrekt als onderdeel van een registratie of productaankoop, gebruiken wij dit om u reclame te sturen voor onze eigen of soortgelijke goederen en diensten. De rechtsgrondslag voor deze verwerking van uw gegevens is Art. 6 Par. 1 lit. f DSGVO in samenhang met § 7 Par. 3 UWG, gebaseerd op ons belang bij het uitvoeren van directe reclame aan onze bestaande klanten.
U kunt te allen tijde, kosteloos en met werking voor de toekomst, bezwaar maken tegen de verwerking van gegevens voor de bovengenoemde doeleinden. Om dit te doen, volstaat het zich uit te schrijven via de link in de desbetreffende e-mail of een e-mail te sturen naar de hierboven vermelde contactgegevens.

13. Klantenenquêtes

Voor de evaluatie van klanten, de latere optimalisering van ons aanbod en de werving van klanten voor enquêtes wordt gebruik gemaakt van de dienst GetFeedback (een dienst van SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Ierland). GetFeedback stelt ons in staat feedback van onze klanten te verzamelen en te analyseren als onderdeel van onze website. Hierdoor kunnen wij beter inspelen op de behoeften van onze klanten. Bij het gebruik van de dienst worden apparaat en browsertype geregistreerd, evenals de antwoorden van de klant op specifieke vragen over functies op de website of verwachtingen van aanbiedingen van Contorion GmbH. De gegevens worden door GetFeedback 30 dagen bewaard en daarna verwijderd.
Nadere informatie over gegevensbescherming: https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/

14. Social Media- en partnerknoppen

Wij bieden u de mogelijkheid om zogenaamde "social media buttons" en partnerknoppen op onze website te gebruiken. Deze knoppen worden alleen op de website geïntegreerd als een afbeelding die een link bevat naar de overeenkomstige website van de aanbieder van de knop. Door op de afbeelding te klikken, wordt u dus doorverwezen naar de diensten van de desbetreffende aanbieder. Pas dan worden uw gegevens naar de desbetreffende provider gestuurd. De provider ontvangt onder meer de informatie dat u met uw IP-adres onze website hebt bezocht. Als u bent ingelogd op uw respectieve sociale media-account, kan de respectieve aanbieder het bezoek aan onze website toewijzen aan uw gebruikersaccount. Als u dit niet wenst, log dan uit van uw social media account. Als u niet op de afbeelding klikt, vindt er geen uitwisseling plaats tussen u en de aanbieders van de socialemediaknoppen. Informatie over het verzamelen en gebruiken van uw gegevens in de sociale netwerken en bij de partners kunt u vinden in de respectieve mededelingen over gegevensbescherming van de betreffende aanbieders.
Wij hebben de social media buttons van de volgende bedrijven op onze website geïntegreerd:
- New WorkSE (Am Strandkai 1, 20457 Hamburg) voor Xing.
- Meta Platforms, Inc. (1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025 Verenigde Staten voor Facebook en Instagram
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) voor YouTube
- Twitter International Company (One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02
AX07 Ierland) voor Twitter
- LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublin 2, Ierland) voor LinkedIn
- Idealo internet GmbH (Ritterstraße 11, 10969 Berlijn) voor idealo
- solute GmbH (Zeppelinstraße 15, 76185 Karlsruhe) voor billiger.de

15. Online aanwezigheid op sociale netwerken

Wij onderhouden online aanwezigheden in sociale netwerken om daar onder meer met klanten en belangstellenden te communiceren en informatie over onze producten en diensten te verstrekken.
De gegevens van de gebruikers worden gewoonlijk door de betrokken sociale netwerken verwerkt voor marktonderzoek en reclamedoeleinden. Op die manier kunnen gebruiksprofielen worden opgesteld op basis van de interesses van de gebruikers. Daartoe worden cookies en andere identificatiemiddelen opgeslagen op de computers van de gebruikers. Op basis van deze gebruiksprofielen worden vervolgens advertenties geplaatst, bijvoorbeeld binnen de sociale netwerken maar ook op websites van derden.
In het kader van de werking van onze online-presentaties is het mogelijk dat wij toegang krijgen tot informatie zoals statistieken over het gebruik van onze online-presentaties, die door de sociale netwerken worden verstrekt. Deze statistieken zijn geaggregeerd en kunnen met name demografische informatie en gegevens over de interactie met onze online aanwezigheden en de via deze aanwezigheden verspreide berichten en inhoud omvatten. Zie de onderstaande lijst voor details en links naar de gegevens van de sociale netwerken waartoe wij, als exploitanten van de online-preservaties, toegang hebben.
De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking is Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO, gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om gebruikers effectief te informeren en met gebruikers te communiceren, of Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b DSGVO, om in contact te blijven met onze klanten en hen te informeren en om precontractuele maatregelen uit te voeren met toekomstige klanten en geïnteresseerde partijen.
Voor de rechtsgrondslag van de gegevensverwerking die door de sociale netwerken op eigen verantwoordelijkheid wordt uitgevoerd, verwijzen wij naar de informatie over gegevensbescherming van het desbetreffende sociale netwerk. De onderstaande links geven u ook meer informatie over de respectieve gegevensverwerking en de mogelijkheden om bezwaar te maken.
Wij wijzen erop dat verzoeken om gegevensbescherming het efficiëntst kunnen worden ingediend bij de respectieve aanbieder van het sociale netwerk, aangezien alleen deze aanbieders toegang hebben tot de gegevens en direct passende maatregelen kunnen nemen. Hieronder vindt u een lijst met informatie over de sociale netwerken waarop wij online aanwezig zijn:

Om uw hier beschreven rechten uit te oefenen, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens. Dit geldt ook indien u afschriften wenst te ontvangen van garanties om een passend niveau van gegevensbescherming aan te tonen. Op voorwaarde dat aan de respectieve wettelijke vereisten is voldaan, zullen wij uw verzoek om gegevensbescherming inwilligen.
Uw verzoeken tot uitoefening van het recht op gegevensbescherming en onze antwoorden daarop worden voor documentatiedoeleinden opgeslagen voor een periode van maximaal drie jaar en in individuele gevallen zelfs langer met het oog op de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. De rechtsgrondslag is art. 6 (1) zin 1 lit. f DSGVO, gebaseerd op ons belang om ons te verdedigen tegen eventuele civiele claims op grond van art. 82 DSGVO, het vermijden van boetes op grond van art. 83 DSGVO en het voldoen aan onze verantwoordingsverplichtingen op grond van art. 5 (2) DSGVO.
Indien wij uw gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op gronden die verband houden met uw bijzondere situatie. Indien het erom gaat bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens voor direct-marketingdoeleinden, beschikt u over een algemeen recht van bezwaar, dat ook door ons zonder opgaaf van redenen zal worden uitgeoefend.
Indien u gebruik wenst te maken van uw recht van verzet, volstaat het een informeel bericht te sturen naar de hierboven vermelde contactgegevens.
Ten slotte hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. U kunt dit recht bijvoorbeeld uitoefenen bij een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat van uw woonplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk. In Berlijn, waar wij gevestigd zijn, is de bevoegde toezichthoudende autoriteit: Berlijn commissaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie, Friedrichstr. 219, 10969 Berlijn.

17. Wijzigingen in dit privacybeleid

Door de dynamische ontwikkeling van het internet komen er voortdurend nieuwe technologieën en mogelijkheden bij. Om u in staat te stellen van deze mogelijkheden en technologieën te profiteren, behouden wij ons het recht voor deze gegevensbeschermingsverklaring in de toekomst te wijzigen indien wij nieuwe of aanvullende diensten introduceren of indien wij bestaande diensten of dienstonderdelen wijzigen of uitbreiden.
Voor zover de wijziging van het Privacybeleid alleen van invloed is op het gebruik van gegevens in het algemeen en/of het gebruik van gegevens in verband met bestellingen en niet ook op het gebruik van gegevens in verband met een gebruikersaccount, zal het nieuwe Privacybeleid van toepassing zijn vanaf de datum van bijwerking ervan op de Website.
Een wijziging van de gegevensbeschermingsverklaring die betrekking heeft op het gebruik van reeds verzamelde en opgeslagen gegevens met het oog op het verzenden van nieuwsbrieven, zal alleen worden aangebracht indien dit voor u redelijk is. Indien en voor zover wijzigingen in de gegevensbeschermingsverklaring betrekking hebben op het gebruik van de reeds verzamelde en voor het verzenden van nieuwsbrieven gebruikte gegevens, zullen wij u daarvan tijdig per e-mail, op onze website of in een andere vorm in kennis stellen. Indien u binnen de voornoemde termijn geen bezwaar aantekent, wordt u geacht de gewijzigde verklaring inzake gegevensbescherming te hebben aanvaard. Wij zullen u in de kennisgeving op de hoogte stellen van uw recht om bezwaar te maken en van de betekenis van de bezwaartermijn.

Op datum van 12.05.2023